笔记本开机后出现黑屏，但仍可以听到系统启动音，并且可以通过外部显示器看到桌面，同时电话功能正常。

如果你遇到笔记本黑屏但电话能打通的问题，可以尝试以下解决方案：

1. 检查笔记本的屏幕亮度调整键是否被误操作，尝试按下亮度调整键或组合键(通常是Fn + F键)调整屏幕亮度。

2. 进入操作系统的显示设置，确保选中了正确的显示器作为主显示器，并进行必要的分辨率和扩展设置。

3. 检查笔记本显示屏的连接线是否松动或损坏，如果是外接显示器，则检查连接线是否插好并没有松动。

4. 更新显卡驱动程序至最新版本，可以从官方网站下载并安装最新的驱动程序。

5. 在安全模式下启动电脑，如果可以正常显示，则可能是某些应用程序或驱动程序引起的问题。可以尝试卸载最近安装的软件或驱动程序来解决问题。